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各製品に関するよくあるご質問&回答集です。各製品の欄をクリックしてください。

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エコブリーズ-S に関するよくあるお問い合わせ

 

 

Q電源が入らないのですが
A 以下の事をご確認下さい。
 
A-1 ACアダプタはコンセントに差し込まれていますか?
 
A-2 電源コネクタ部は本機に正しく接続されていますか?
 
 
 
 
 
A-2の図
電源コネクタ部が本体底部の溝に埋まるまで
しっかり接続してください。
 
A-3 本体と集塵ユニットが正しくセットされていますか?
集塵ユニットの電源接続部と操作パネルの電源接続部を合わせてセットして下さい。
 
 
上記の「A-1」~「A-3」を確認しても電源がはいらない場合は修理が必要となりますので、
弊社サポートセンターまでお問い合わせください。
 
お電話(フリーダイアル):0120-88-4450
受付時間:10時~16時(土・日・祝日お休み)

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Q日ごろのお手入れ方法は?
A
【注意!】お手入れの前に!
(1) 本体の電源を切り、1分程度放置してください。
(2) ACアダプタをコンセントから抜いてください。
(3) 安全の為、集塵ユニットを掃除中はゴム手袋をしてお手入れしてください。
以下の2つの方法があります。
 
A-1 通常のお手入れ
(1) 集塵ユニットの取り外し操作パネル部が真下を向くよう本体を回転させて、吸い込み口(操作パネルの反対側)脇の溝に指をかけ上へ引き上げ本体から取り外してください。

 
(2) ホコリ等が付着している集塵板に、付属の掃除用ブラシを使って汚れを落とします。掃除用ブラシを差し込みます。
上下に動かし汚れを落としてください。

 
 
A-2 汚れが落ちにくい場合
(1) シンクやバケツに、ぬるま湯を集塵ユニットがスッポリと付かるぐらいに溜めます。
(2) 集塵ユニットに家庭用中性洗剤を吹きかけ、30分~1時間程度放置してください。
(3) 集塵ユニットをぬるま湯に浸して約1時間位付け置きしてください。
(4) 汚れが浮いてきたら、よく水で洗い流してください。
(5) 洗浄後は柔らかい布で水滴を拭き取り、直射日光の当たらない場所でよく乾かしてください。
(6) 乾かした後に汚れが残っている場合には、掃除用ブラシで汚れを落としてください。
 
【注意!】
水につけながら、掃除用ブラシを使用しないでください。
ブラシが劣化しますので、ユニットが乾いたらご使用ください。

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Q集塵ユニットのお手入れの目安は?
A 目安は2週間に1回です。

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Q置き方の種類を教えていただけますか?
A (1) 本体土台を平らな場所においてください。
(2) 本機の正面(操作パネル側)から空気が排出されますので、背面(操作パネルの反対側)は少なくとも壁から30cm以上離してください。
(3) 本機は本体が360°回転します。その際、正面(操作パネル側)を部屋の広い方に向けて、設置してください。

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Qどこに置けばいいの?
A
A-1本体を平らな場所に置いてください。
A-2吹き出し口を部屋の広いほうに向けて設置してください。また、吸い込み口をふさがないよう少なくとも壁から30cm以上離して設置し、空気の循環を妨げないようにしてください。
A-3テレビ、パソコン等の家電品から離して設置してください。(30cm以上)
A-4金属を使用した台等には置かないで下さい。
吸い込み口から30cm以内に金属を近づけないで下さい。
 
設置例

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Qモード表示ランプが全て点滅している。
A 集塵ユニットに何らかの以上が感知されました。
「集塵ユニット」に髪の毛や繊維、汚れの固まり等が付着していれば、取り除いて下さい。
【集塵ユニットの洗浄方法】
「Q.2-2 日ごろのお手入れ方法」をご参照ください。

【洗浄後も点滅している場合】
電源をOFFにし、ACアダプタを抜き、カスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。
 
お電話(フリーダイアル):0120-88-4450
受付時間:10時~16時(土・日・祝日お休み)

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Q吹き出し口から臭いがする
A 以下の2つの原因が考えられます。
 
A-1「集塵ユニット」にホコリ等が溜まっていると臭いがする場合があります。
「集塵ユニット」の洗浄を行ってください。
【集塵ユニットの洗浄方法】
「Q.2-2 日ごろのお手入れ方法」をご参照ください。
 
A-2 本機は、微量のオゾンを発生しており、特有の臭いを発生する場合があります。
 
本機は、日本器中の最低オゾン量に準じていますが、呼吸器官の弱い方は低オゾンに敏感に反応する場合がありますので、ご使用前に医師にご相談ください。

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Q使用時に「パチパチ音・ジー音」がする。
A 「集塵ユニット」の洗浄を行ってください。
「集塵ユニット」が汚れてくると音がする場合があります。
【集塵ユニットの洗浄方法】
「Q.2-2 日ごろのお手入れ方法」をご参照ください。

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Q電源を入れると「パチパチ音」がする。
A ハイパーイオニック集塵システム特有の放電音です。
5分程度で安定化し、音は止まります。

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